Chính sách Đổi trả
Chúng tôi tại Yên Hương luôn mong muốn mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm tốt nhất. Nếu bạn không hoàn toàn hài lòng với sản phẩm đã mua, chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ bạn theo chính sách đổi trả dưới đây.
1. Điều kiện Đổi trả
Để đủ điều kiện đổi trả, sản phẩm của bạn phải đáp ứng các điều kiện sau:
Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn nguyên tem, nhãn.
Sản phẩm phải được trả lại trong vòng 30 ngày kể từ ngày mua hàng.
2. Quy trình Đổi trả
Để tiến hành đổi trả, vui lòng làm theo các bước sau:
Liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của chúng tôi qua email tại support@thaomocyenhuong.com hoặc số điện thoại 0931643875 để thông báo về việc đổi trả.
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm và lý do đổi trả.
Đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi về địa chỉ của chúng tôi: [Địa chỉ của Yên Hương].
3. Chi phí Đổi trả
Nếu sản phẩm bị lỗi hoặc hư hỏng do chúng tôi, bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ chi phí đổi trả.
Nếu bạn đổi trả vì lý do cá nhân, bạn sẽ chịu trách nhiệm về chi phí vận chuyển.
4. Hoàn Tiền
Sau khi nhận được và kiểm tra sản phẩm trả lại, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về tình trạng đổi trả và thời gian hoàn tiền. Tiền sẽ được hoàn vào tài khoản của bạn trong vòng 7-10 ngày làm việc.
5. Liên hệ
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách đổi trả này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email tại support@thaomocyenhuong.com hoặc số điện thoại 0931643875.
Chúng tôi hy vọng rằng chính sách bảo mật và chính sách đổi trả của Yên Hương sẽ giúp bạn yên tâm khi mua sắm và sử dụng các sản phẩm của chúng tôi. Xin cảm ơn!