Chính sách Thanh toán

Tại Yên Hương, chúng tôi cam kết mang đến cho khách hàng những trải nghiệm mua sắm trực tuyến an toàn, tiện lợi và dễ dàng. Dưới đây là các chính sách thanh toán mà chúng tôi áp dụng:

1. Phương thức Thanh toán

Chúng tôi cung cấp các phương thức thanh toán sau để khách hàng lựa chọn:

a. Thanh toán trực tuyến qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ

  • Chấp nhận các loại thẻ: Visa, MasterCard.
  • Quy trình thanh toán: Sau khi chọn phương thức thanh toán bằng thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ, bạn sẽ được chuyển đến cổng thanh toán an toàn để nhập thông tin thẻ và hoàn tất giao dịch. Tất cả các thông tin thẻ của bạn sẽ được bảo mật và mã hóa để đảm bảo an toàn.

b. Chuyển khoản ngân hàng

  • Thông tin tài khoản ngân hàng: Khách hàng sẽ nhận được thông tin tài khoản ngân hàng của Yên Hương sau khi đặt hàng.
  • Quy trình thanh toán: Sau khi chuyển khoản thành công, vui lòng gửi xác nhận thanh toán (biên lai/chụp màn hình) đến email support@thaomocyenhuong.com để chúng tôi có thể xác nhận và xử lý đơn hàng của bạn nhanh chóng.

c. Thanh toán khi nhận hàng (COD)

  • Quy trình thanh toán: Khách hàng thanh toán trực tiếp cho nhân viên giao hàng khi nhận được sản phẩm.
  • Phí COD: Một số khu vực có thể áp dụng phí thu hộ, phí này sẽ được thông báo rõ ràng trong quá trình đặt hàng.

2. Quy trình Thanh toán

  • Bước 1: Chọn sản phẩm và thêm vào giỏ hàng.
  • Bước 2: Kiểm tra giỏ hàng và điền thông tin giao hàng.
  • Bước 3: Chọn phương thức thanh toán phù hợp.
  • Bước 4: Xác nhận và hoàn tất đơn hàng.
  • Bước 5: Nhận thông báo xác nhận đơn hàng qua email.

3. Bảo mật Thông tin Thanh toán

  • Chúng tôi cam kết bảo mật tuyệt đối các thông tin thanh toán của khách hàng.
  • Các giao dịch trực tuyến qua thẻ tín dụng/thẻ ghi nợ đều được xử lý qua cổng thanh toán an toàn, đảm bảo thông tin của bạn luôn được mã hóa và bảo vệ.

4. Chính sách Hoàn tiền

Trong trường hợp khách hàng hủy đơn hàng hoặc yêu cầu hoàn tiền cho sản phẩm đổi trả, chúng tôi sẽ thực hiện hoàn tiền theo quy định sau:

  • Thời gian hoàn tiền: Thời gian xử lý hoàn tiền thường từ 7-10 ngày làm việc, tùy thuộc vào phương thức thanh toán ban đầu của bạn.
  • Phương thức hoàn tiền: Số tiền sẽ được hoàn trả vào tài khoản ngân hàng hoặc thẻ tín dụng mà bạn đã sử dụng để thanh toán.

5. Liên hệ

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách thanh toán, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua:

Chúng tôi hy vọng rằng chính sách thanh toán này sẽ giúp bạn yên tâm và dễ dàng hơn khi mua sắm tại Yên Hương. Xin cảm ơn!